นโยบายการคืนเงิน

คุณใช้รุ่นทดลองได้ฟรีก่อนตัดสินใจซื้อ เราจึงคืนเงินในกรณีต่อไปนี้

1. ใช้งานไม่ได้ ภายใน 7 วัน

หากแอปใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ และเราแก้ไขให้ไม่ได้ ขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับอนุมัติสิทธิ์

2. กรณีที่คืนเงินได้ทุกเมื่อ

• โอนเงินซ้ำ หรือโอนเกินจำนวน
• คำสั่งซื้อไม่ได้รับการอนุมัติ เช่น ไม่ผ่านเงื่อนไขราคานักศึกษา โดยคุณเลือกได้ว่าจะรับเงินคืนเต็มจำนวน หรือโอนส่วนต่างเพื่อซื้อในราคาปกติ

3. กรณีที่ไม่คืนเงิน

• เปลี่ยนใจ หรือไม่ได้ใช้งาน หลังจากแอปใช้งานได้ตามปกติแล้ว
• สิทธิ์ถูกยกเลิกเพราะฝ่าฝืนข้อตกลงการใช้งาน

วิธีขอคืนเงิน

1. อีเมลถึง support@tcmkit.app จากอีเมลที่ใช้ซื้อ
2. บอกปัญหาที่พบ รุ่นอุปกรณ์ และเบราว์เซอร์ที่ใช้ ถ้ามีภาพหน้าจอช่วยได้มาก
3. บอกช่องทางรับเงินคืน (PromptPay ชื่อเดียวกับผู้โอน)

เมื่ออนุมัติการคืนเงินแล้ว เราจะโอนคืนภายใน 7 วันทำการ และสิทธิ์ฉบับเต็มของบัญชีนั้นจะถูกยกเลิก